Jakość

Przykładamy ogromną wagę do jakości oferowanego węgla. W tym celu we własnym laboratorium przeprowadzamy każdego dnia kilka analiz prób węgla, ekogroszku i miału węglowego oferowanego do sprzedaży.

Satysfakcja naszych klientów jest głównym czynnikiem determinującym nasze działania sprzedażowe. Składamy klientom deklaracje jakościowe, z których się wywiązujemy - na wystawianych fakturach VAT dokumentujących sprzedaż wskazujemy gwarantowaną minimalną wartość opałową zakupionego węgla.  

Oferujemy i dostarczamy klientom hurtowym i detalicznym węgiel spełniający najwyższe standardy jakościowe. Najważniejsza jest dla nas satysfakcja i lojalność naszych kontrahentów. W tym celu oferowany węgiel każdego dnia poddawany jest wnikliwym analizom jakościowym we własnym laboratorium. Poprzez wprowadzanie procedur regulujących zarządzanie nad procesem jakościowym gwarantujemy stałe, powtarzalne parametry jakościowe oferowanego węgla opałowego.

Nowoczesne urządzenia, maszyny i linie technologiczne do przerobu węgla przy użyciu surowców najwyższej jakości powodują, że oferujemy produkty, które cechują jedne z najlepszych parametrów jakościowych na całym rynku węgla w kraju.

Dokładamy wszelkich starań aby utrzymywać ustanowiony system jakości. W tym celu zapewniamy na składach węglowych odpowiednie środki techniczne, doskonalimy procesy technologiczne i powierzamy zadania pracownikom gwarantującym osiąganie przyjętych założeń.

Obsługę klientów staramy się prowadzić w oparciu o najwyższe standardy handlowe. Nasz zespół tworzą profesjonaliści z bogatym doświadczeniem w branży węglowej a system sprzedaży tworzymy w taki sposób aby klient w każdym momencie miał dostęp do informacji o produkcie. Realizację zamówień obsługujemy poprzez własną infrastrukturę przeładunkową i transportową, którą stale unowocześniamy i wyposażamy w urządzenia pozwalające nam monitorować i optymalizować ich pracę.

W warunkach sprzedaży bezpośrednio z wagonów kolejowych umożliwiamy naszym kontrahentom możliwość wglądu w dokumenty przewozowe. Jest to kolejny element najwyższej dbałości o dobro kontrahenta, za pomocą którego dajemy Państwu możliwość potwierdzenia i gwarancji, że odpowiedni węgiel pochodzi bezpośrednio z kopalni.